賃貸マンションに住んでいると日々様々なトラブルが有ります。
トイレからの水漏れ、自然災害によるガラス破損、不審者が
うろついているなど、緊急事態に備えて準備はできていますか？

Fuanstop24とは

賃貸住居者様の日常生活の不安を24時間対応で
安全な暮らしをサポートし、トラブル等を解決するサービスです。
賃貸住居者様の「安心」を守ります。

24時間緊急サポートサービスの流れ

突然のトラブルでも安心の
24時間365日無料対応！
各種専門業者が対応します！

  • カギのトラブル
  • エアコンのトラブル
  • ガラスのトラブル
  • 水廻りのトラブル
  • 設備関係のトラブル
  • その他、生活のトラブル

●出張費無料
●到着後60分以内の施工費無料
　※緊急時は30分、部品代は別途有料
●上記、専有部分に限ります。
　また、火災保険対象外に限ります。

 

ラインナップ・料金ラインナップ・料金

当サービスでは、お客様のご予算に応じて、4つのラインナップをご用意しております。

商品名 月額料金

単位

 業務内容 備考
コール
センター		 一時
対応		 二次
対応		 退去時
過失保証		 その他

FuanSTOP
100

 ¥100
基本料金：
3,150円/月		 1室 ○ × × ×   ・24時間緊急コールセンターのみ
緊急出動応急処置は別途15,000円が
必要になります。
その他、出張費・施行費も有料となります。

FuanSTOP
500

 ¥500 1室 ○ ○ × ×  

・24時間緊急コールセンター
・緊急出動応急処置

※出張費・施工費は無料
（メンテナンスも含む）。　注1）

FuanSTOP
1200

 ¥1,200 1室 ○ ○ ○ ○  

・24時間緊急コールセンター
・緊急出動応急処置
・退去時過失修理サービス　注2）

※出張費・施工費は無料
（メンテナンスも含む）。　注1）

FuanSTOP
Perfect

 ¥100 1㎡ ○ ○ ○ ○ 滞納保証
原状回復保証

・24時間緊急コールセンター
・緊急出動応急処置
・退去時の原状回復保証　注2）
・滞納家賃保証

　　保証内容：収納代行・訴訟費用・
　　　　　　　残置物撤去および費用
　　保証限度：賃料の72か月分まで

FuanSTOP
15000

 ¥15000
/2年		 室 ○ × × ○   ・1室あたり、2年契約となります。

注1）到着後、60分以内の施工費のみ無料となります。また、部品代については有料となります。
注2）ご契約後1年以上の居住者に限ります。
※上記金額は税込み価格です。
※機械警備の導入が必須になります。

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サービスの流れ

FuanSTOP 24では、家主様と入居者の不安に24時間対応します。

入居中のトラブル

1.トラブル発生！（現場確認業務）
トラブルが発生したら、まずはコールセンター（年中無休・24時間対応）までお電話ください。警備員による現場確認を行います。
2.二次対応
一次対応の応急処置のみで処理できなかった場合、指定業者によるメンテナンスサービスを行います。

入居者の退去時

退去時過失修理サービス
入居者による過失で、退去時に設備等に問題が発生していた場合、修理に伴う費用をご負担いたします。

プラスαの安心。退去時過失修理サービス退去時過失修理サービス

プラスαの安心として、入居中に破損してしまった設備等について、リカバリーできるサービスをご用意しています。

※「Fuan STOP 100」はサービス対象外とさせていただきます。予めご了承ください。

サービス対象品目

■住宅設備品

玄関ドア・サッシ　建具・網戸・襖本体　壁ボード　照明器具　流し台・便器・便座　ペーパーホルダー
洗面化粧台　手すり・タオル掛 押入・クローゼット　ユニットバス・バス扉　スイッチ・コンセント
敷居　鏡　水道カラン・シャワー

 

■既存備付品

ウォッシュレット　冷蔵庫　電子レンジ　洗濯機　乾燥機　下駄箱　タンス　電話機　インターフォン
エアコン　リモコン

 

■内装材

クロス　クッションフロア　フローリング　カーペット　襖紙・畳

 

※サービス対象商品の詳細につきましては、こちらからお問い合わせください。お問い合わせ

サービス対象外の品目

以下の商品につきましては、サービス対象外となります。

玄関ドアの鍵・設備品の消耗部品
既設備付品の消耗による故障、破損
経年劣化による破損・ペット等による破損

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